Moeite met lezen, schrijven en/of rekenen?
Moeite met lezen, schrijven en/of rekenen?
Wist je dat bijna 1 op de 7 werknemers in de metaalsector moeite heeft met lezen, schrijven en/of rekenen? Het is dus goed mogelijk dat er ook in jouw bedrijf mensen werken die moeite hebben met deze basisvaardigheden. Dat heeft gevolgen. Zowel voor de werknemers zelf, als op de werkvloer.
Werknemers die moeite hebben met taal, rekenen en/of digitale vaardigheden begrijpen informatie niet goed. Daardoor vinden ze het lastig om hun gezondheid en hun geldzaken goed te regelen. Ook vinden ze het moeilijk om bijvoorbeeld werk- of veiligheidsinstructies te begrijpen en om met computers te werken. Dat kan hun professionele ontwikkeling flink in de weg zitten.
Als werkgever, hr-medewerker of collega kun je een belangrijke rol spelen bij het herkennen en bespreekbaar maken van dit probleem. Bovendien kun je werknemers doorverwijzen naar mogelijke hulp en trainingen.
+ Herken moeite met basisvaardigheden
+ Maak het bespreekbaar
+ Verwijs door naar de juiste hulp of training
Wat kun je doen?
Laaggeletterdheid in de metaal
Gevolgen van laaggeletterdheid
Waarom zet OOM in op basisvaardigheden zoals taal en rekenen?
Herken moeite met basisvaardigheden
Werknemers die moeite hebben met taal en/of rekenen, schamen zich daar vaak voor. Zij kunnen het goed verbergen en zijn daarin heel creatief. Kijk maar naar deze video.
Signalen
Toch zijn er verschillende signalen waaraan je moeite met basisvaardigheden kunt herkennen. Zo kan een werknemer het bijvoorbeeld lastig vinden om:
schriftelijke werkinstructies te lezen en te begrijpen
met een computer, smartphone of tablet om te gaan
veiligheidsinstructies te lezen en op te volgen
een urenstaatje of een vakantierooster in te vullen
een training te volgen
labels of etiketten te lezen en te begrijpen
En dat is niet alles. Op de website van Stichting Lezen en Schrijven vind je nog 11 signalen.
Doe de sneltest
Vermoed je dat moeite met basisvaardigheden een rol speelt in jouw bedrijf? Doe de sneltest van de Stichting Lezen en Schrijven en kom erachter of het interessant kan zijn om hier aandacht aan te besteden.
Maak het bespreekbaar
Heb je het vermoeden dat een van je werknemers moeite heeft met taal en/of rekenen? Ga erover in gesprek. Zo kom je erachter of er sprake is van lage basisvaardigheden en zorg je ervoor dat je werknemer niet langer met dit ‘geheim’ hoeft rond te lopen. Bovendien kun je hem of haar op weg helpen naar de juiste hulp of training.
Vind je het lastig om over dit onderwerp te beginnen? Met deze 7 tips lukt het vast.
1. Reageer op signalen
Zie je dat je werknemer worstelt met een taal-, reken- of computertaak? Stel een vraag om het gesprek te starten. Bijvoorbeeld: “Vind je het ook zo lastig om dat formulier in te vullen?” Of: “Moet jij ook zo wennen aan die nieuwe app?” En laat altijd weten dat je werknemer niet de enige is.
2. Open zelf het gesprek
Gooi tijdens afspraak of een kop koffie met je werknemer zelf eens een balletje op. “Gebruik jij je DigiD wel eens?”, “Bekijk jij je salarisstrook wel eens online?” of “Doe jij je bankzaken digitaal?”, zijn bijvoorbeeld goede gespreksopeners.
3. Val niet met de deur in huis
Zorg dat je je verdiept hebt in het onderwerp en neem de tijd. Val niet met de deur in huis. “Ben jij soms laaggeletterd?” is niet de manier.
4. Wat zeg je wel?
Vertel wat je is opgevallen. Dat je werknemer het werkrooster niet invult, bijvoorbeeld. Houd het luchtig en laat weten dat hij of zij niet de enige is die hier moeite mee heeft. Dat mensen ook op latere leeftijd nog kunnen leren. En dat er (vaak gratis) trainingen zijn, speciaal voor volwassenen, in kleine groepen of één-op-één.
5. Vraag hoe je kunt helpen
Vraag wat je werknemer zou willen leren. Waar loopt hij of zij tegenaan? Hoe kun je hem of haar helpen om zelfstandiger te zijn en beter mee te kunnen doen op het werk en daarbuiten?
6. Verwijs door
Verwijs je werknemer naar passende hulp of trainingen. Bekijk hier de mogelijkheden.
7. Wees geduldig
Verwacht niet dat iemand direct openstaat voor hulp. Geef het gesprek meerdere kansen.
Volg de e-learning
In de e-learning Basisvaardigheden taal en rekenen in de metaal ontmoet je personages die moeite hebben met basisvaardigheden. Door hun verhalen te volgen, leer je hoe je dat herkent en hoe je hiermee om kunt gaan in een werkomgeving. Maak een gratis account aan voor oZone en volg de e-learning.
Verwijs door naar de juiste hulp of training
Wil je de basisvaardigheden van medewerkers in jouw bedrijf versterken? Deze websites kunnen je verder helpen:
www.lezenenschrijven.nl/voor-organisaties - De adviseurs van de Stichting Lezen en Schrijven kunnen je helpen bij het vinden, bereiken en opleiden van werknemers die moeite hebben met taal, rekenen en/of het omgaan met computer of smartphone. Daarbij bieden zij verschillende instrumenten, materialen en trainingen aan om laaggeletterdheid in je bedrijf aan te pakken.
www.ikwilleren.nl - Werknemers kunnen op deze website aangeven waar zij hulp bij nodig hebben. Denk aan solliciteren, computeren, geldzaken, rekenen of taal. Een Taalhuis, Taalpunt, bibliotheek of school in de buurt neemt daarna contact op om de mogelijkheden te bespreken. Werknemers zonder e-mailadres kunnen bellen naar Startpunt Ik wil leren via 0800 - 023 44 44.
www.hetinformatiepunt.nl - Ook op deze website kunnen werknemers meer te weten komen of hulp krijgen als het gaat om taal, rekenen, digitale vaardigheden, hun administratie, hun gezondheid, vervoer en wonen, etc. Op basis van hun postcode kunnen ze zelf zoeken naar gratis en lokaal advies of online informatie en oefenmateriaal.
www.taalwerkt.nl - Op deze pagina van de Stichting Lezen en Schrijven vind je downloads en links naar feiten, tips, materialen en inspiratie over de aanpak van laaggeletterdheid op de werkvloer. Ook kun je de adviseurs van Taal werkt! vragen om een gratis presentatie hierover in je bedrijf. Tot eind 2024 kun je bovendien 8 uur gratis advies krijgen van Taal werkt!
oom.nl/basisvaardigheden - Stimuleer je werknemer om kosteloos een training te volgen uit de cursuscatalogus van OOM. Er is een training voor werknemers met een Nederlandse achtergrond (NT1) en er zijn trainingen voor werknemers voor wie Nederlands een tweede taal is (NT2). Het aantal NT1-trainingen wordt de komende tijd uitgebreid.