Een goed (functionerings)gesprek

Het eind van het kalenderjaar nadert: dé tijd voor de jaarlijkse functioneringsgesprekken met uw werknemers. Trainer Ronald Kranenburg van PKM geeft adviezen voor een goed gesprek.

Functioneringsgesprekken kosten veel tijd, waarom zouden werkgevers zich eraan wagen?

'Functioneringsgesprekken helpen werkgevers om het beste uit hun medewerkers te halen. Het is dé manier om erachter te komen wat er leeft op de werkvloer en bij de medewerkers. Het is ook een uitgelezen kans om de visie en de missie van het bedrijf met medewerkers op individueel niveau te bespreken. Bovendien houdt een regelmatig functioneringsgesprek de medewerkers gemotiveerd; zij voelen zich gehoord.'

Waaraan voldoet een goed functioneringsgesprek?

'De leidinggevende is niet meer dan een derde van het gesprek aan het woord. Hij (of zij) luistert, vat samen en vraagt door. Hij let op de lichaamstaal van de werknemer en reageert daarop. Hij stelt zich empathisch op, zonder de bedrijfsbelangen uit het oog te verliezen. De leidinggevende probeert altijd eerst te begrijpen wat de werknemer zegt, en vraagt dan pas begrip voor de bedrijfsbelangen. Samen met de werknemer wordt gezocht naar oplossingen. Het gesprek eindigt met heldere afspraken, die SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realiseerbaar en tijdgebonden) worden geformuleerd.'

Hoe bereidt de leidinggevende zich voor?

'Bedenk vanuit de visie en missie van het bedrijf welke onderwerpen je wilt bespreken met de werknemer en communiceer die met de medewerker. Vraag ook de agendapunten op die hij of zij wil bespreken en zorg dat je tijdens het gesprek de knelpunten echt samen oplost.'

De Regiodesk organiseert gratis de cursus 'Functioneringsgesprekken voor werknemers'.
Klik hier voor meer informatie.